精益管理破解急診“等候焦慮”, 患者平均節(jié)省26分鐘
當急診的紅燈亮起,每一分每一秒都牽動著生命的弦。坪山區(qū)人民醫(yī)院用精益管理的“手術刀”,剖開了“急診不急”的癥結——如今,患者平均節(jié)省26分鐘,一年為社會省下10萬小時,這份改變,看得見也暖得著心。曾經,這里的急診也曾被“等待”裹挾:早交班時患者排起長隊,平均等候時間超40分鐘,午間醫(yī)生被積壓報告圍得水泄不通,夜間搶救室忙碌時輕癥患者只能無奈陪等……72%的等待耗在非醫(yī)療環(huán)節(jié),成了患者和家屬心里的疙瘩。如...
來源:坪山區(qū)人民醫(yī)院